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隐私政策

你交上来的信息,怎么用、放多久、要不要给别人看

在利博指南查目录、提反馈或者做注册登记之前,你可以先花几分钟看完这一页。我们把自己能拿到的字段、拿去做什么、留存多久,以及你随时能让我们改什么、删什么,一次讲明白。

回复时效
两个工作日内给出第一次回复
最近一次修订
本季度全量巡检期间
沟通邮箱
kefu@303libo.com.cn
01

我们会收到哪些信息

#

日常有三件事会留下信息:查目录、提反馈、做注册登记。下面按场景把字段列清楚,你可以先判断哪些要让步、哪些可以留白。

目录查询

  • 查询关键词或条目编号必填
  • 希望拿到的返回形式必填
  • 方便接收回复的邮箱必填
  • 所属单位与使用场景可选

反馈与问题上报

  • 问题描述与相关条目编号必填
  • 出问题时的入口路径可选
  • 截图说明或操作过程描述可选
  • 回访联系方式必填

注册登记

  • 单位或团队名称必填
  • 联系人姓名与岗位必填
  • 邮箱与联系电话必填
  • 所在省份必填
  • 希望优先同步的资料范围可选

标着“可选”的项目留空也能提交,只是我们在回复时可能要多问一轮,来回会慢一些。

02

这些信息拿去做什么

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你填进来的字段只走这五件事,每一步都对应一个你能看到的结果。

  1. 回复你本人。目录查询和反馈都在两个工作日内给出第一次答复,把结论、编号和下一步一并说清。
  2. 把东西整理成你要的样子。要链接给链接,要编号清单给编号清单,需要附上版本说明的一起附上。
  3. 办结后同步进度。事项有进展就主动发到你留下的邮箱,你不用一遍遍回来问。
  4. 修补目录。同一条入口被反复问起,我们就把它纳入当月的修订,下一位访客少走一段弯路。
  5. 版本与资料通知。注册登记过的用户,会在大屏 LB303 最新版这类版本同步时收到说明,不想收可以随时停。
由节点与流向线组成的抽象信息流示意,呈现一次提交进入回复、办结与目录修订环节的过程
一次提交在站内的走向:回复、办结、回到目录里

除去上面五件事,另有用途时我们会先跟你确认,你同意之后才继续。

03

信息会与谁共享

#

你的提交信息留在我们内部流转:谁接、谁办、谁回,记在同一条记录里。对外打交道时,情况只有下面几种。

  1. 与渠道伙伴的季度清单。我们与 32 家伙伴按季度交换一次版本清单,清单上是编号和版本号,你的提交内容不在其中。
  2. 需要协作者一起办的事项。只把办这一件事必须的字段交出去,并在回复里告诉你涉及了哪几项。
  3. 依法调取。主管部门按程序要求提供时,我们照办,条件允许的情况下会提前告知你。
  4. 公开发布的目录与资料。对外只呈现编号、条目说明和版本信息,不会出现你的单位名称、邮箱或电话。
  5. 其他用途。广告推送、名单买卖这类事与我们做的业务无关,你提交的内容只服务于你自己的事项。
04

留存多久,怎么保管

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不同用途的信息,留的时间不一样,到期就清掉。下面这几档是我们日常执行的时长。

  • 目录查询记录 事项办结后保留 6 个月
  • 反馈与问题上报 办结后保留 24 个月,方便同类问题再次出现时快速定位
  • 注册登记信息 你撤回后 30 天内删除;未撤回的按年度确认一次是否继续保留
  • 季度版本清单 交换完成后保留 12 个月
  • 汇总数量统计 长期保留,其中不含能对应到个人或单位的内容

谁能看到

18 人的内容与技术团队里,只有 6 名专职负责目录与资料校对的同事可以打开提交信息;其余同事看到的是办结后的编号和结论。资料校对执行双人复核,出错在 24 小时内改正并留档。

怎么保管

工作账号一人一号,设独立口令,人员调整当天收回权限;提交信息每日备份,备份同样限制访问;到期信息由专人清理,并在季度巡检时一并检查。

05

你可以提出的请求

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关于你留下的信息,下面五件事随时可以找我们办,写清楚要办哪一件就行。

  1. 查一查。把你提交时用的邮箱或条目编号告诉我们,我们会回复手上存了哪些字段。
  2. 改一改。联系人、单位或电话有变化,及时更新,免得回复发错地方。
  3. 删一删。事项办结后可以要求删除;删除之后,这条事项的进度通知和资料提醒也就随之中止。
  4. 撤回同意。撤回后我们停止使用相关字段,已经发出的回复和已经发布的目录条目不受影响。
  5. 停掉通知。只留事项记录,不再接收版本同步与资料上新的说明。

把请求类型和对应编号写进邮件发到 kefu@303libo.com.cn,两个工作日内给你答复;需要确认是你本人的,我们会说明还要补哪一项。

06

条款调整与联系方式

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条款有调整时,我们会更新这一页的内容和最近一次修订的时间;涉及你本人权利的调整,会同步发到登记时留下的邮箱。

有疑问、要提请求,或者只是想在提交之前先问一句,写信到 kefu@303libo.com.cn 就可以。要提交目录查询、反馈或注册登记,先看找到我们上的渠道说明;想了解资料包和目录服务的情况,可以翻方案中心;访问与资料使用的常见约定写在使用说明里;如果只是想从入口开始走,回到首页即可。